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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA — LA PEONÍA
Le invitamos a revisar las presentes Condiciones Generales de Compra, que regulan la oferta y adquisición de productos a través de la tienda online de La Peonía.
Al acceder y usar este sitio web, usted acepta estas condiciones; por ello le recomendamos leerlas detenidamente.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de este sitio web.
Al realizar un pedido, usted declara que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.
Los pedidos deben destinarse exclusivamente a uso personal, quedando prohibida su reventa o distribución.
La Peonía se reserva el derecho de anular pedidos fraudulentos, incompletos o que presenten indicios de mala fe.
Podremos actualizar estas condiciones y el aviso legal en cualquier momento.
1.1 Obligaciones del usuario
Como usuario, se compromete a facilitar a La Peonía datos veraces, completos y actualizados. Su correcta aportación es indispensable para tramitar los pedidos.
No nos responsabilizamos de retrasos o incidencias derivados de errores u omisiones en los datos proporcionados.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin introducir elementos que alteren o dificulten su funcionamiento.
1.2 Límites de compra
Para garantizar un uso adecuado de la plataforma, La Peonía no aceptará compras que superen:
1.000 € por pedido, o
más de 20 unidades por compra.
1.3 Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; el usuario acepta esta circunstancia.
También es su responsabilidad custodiar sus credenciales de acceso y notificarnos cualquier acceso no autorizado.
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos ofrecidos en esta tienda online son vendidos por:
La Peonía
Titular: Elisabet Jiménez Barea – NIF 50605762N
Domicilio: C/ Obispo Caballero, 4, 14800 Priego de Córdoba, España
Email: info@lapeonia.es
Los pedidos solo pueden realizarse a través de este sitio web.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El usuario podrá navegar por el catálogo, seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
Para completar el pedido puede:
registrarse con email y contraseña,
acceder con su cuenta ya existente,
o utilizar la compra como invitado, proporcionando los datos imprescindibles.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir todos los detalles: artículos, precios, impuestos y gastos de envío.
4. COBERTURA DE LA OFERTA
La venta online se limita a España peninsular e Islas Baleares.
Los gastos de envío varían según la zona.
Las ofertas permanecerán vigentes mientras estén accesibles en la web.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de existencias, La Peonía informará al cliente lo antes posible y procederá a anular o sustituir el artículo, si así lo desea.
6. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El pedido se considera aceptado una vez confirmado el pago.
El usuario recibirá un email de confirmación.
Los pedidos no podrán modificarse o anularse tras la confirmación, salvo que aún no hayan entrado en fase de preparación. Para ello debe contactar con Atención al Cliente.
7. PRECIO, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Los precios incluyen IVA pero no gastos de envío.
Pago con tarjeta
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. Utilizamos una pasarela de pago segura (RedSys).
Los datos de la tarjeta no son almacenados por La Peonía.
Si el pago no puede completarse, el pedido será cancelado automáticamente.
El cliente podrá descargar su factura desde el apartado “Mi Cuenta”.
8. ENTREGAS
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
Si no hubiera nadie en el domicilio, la empresa de transporte dejará un aviso e intentará reprogramar la entrega.
Plazos orientativos:
3–4 días hábiles en España peninsular
3–4 días hábiles en Islas Baleares
Los plazos pueden ampliarse en rebajas, Navidad, incidencias de transporte, climatología, huelgas u otras circunstancias ajenas a La Peonía.
Gastos de envío
Desde 5,95 € (IVA incluido), según el destino.
La recogida en tienda física será gratuita (si La Peonía activa este servicio).
9. POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
9.1 Condiciones
El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado.
El producto será revisado antes de aprobar la devolución.
Debe incluirse la factura o justificante de compra.
9.5 Devolución online
El cliente podrá enviarnos el artículo mediante su propio mensajero o solicitar recogida con nuestra empresa logística (coste: 4,95 €).
9.6 Solicitud de devolución
Puede gestionarse desde el área de cliente. Una vez aprobada, el cliente recibirá las instrucciones por email.
9.7 Reembolso
El importe se devolverá tras comprobar el estado del producto.
Los gastos de envío no se reembolsan.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales.
Para ejercer este derecho deberá enviar una declaración inequívoca a:
La Peonía
C/ Obispo Caballero, 4, 14800 Priego de Córdoba, España
Email: info@lapeonia.es
✅ 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA — LA PEONÍA
Titular: Elisabet Jiménez Barea — NIF 50605762N
Dirección: C/ Obispo Caballero, 4, 14800 Priego de Córdoba, España
Email: info@lapeonia.es
1. Objeto
Estas Condiciones Generales regulan las compras realizadas a través de www.lapeonia.es
2. Usuario y obligaciones
El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados.
El uso del sitio debe ser lícito y no interferir en su funcionamiento.
3. Límites de compra
Las compras no podrán superar:
1.000 € por pedido
20 unidades por operación
4. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se avisará al cliente y el pedido podrá ser anulado o modificado.
5. Precios
Los precios incluyen IVA pero no gastos de envío, que se mostrarán antes del pago.
6. Procedimiento de compra
El usuario podrá registrarse, acceder a su cuenta o comprar como invitado.
Antes del pago podrá revisar los elementos del pedido y corregir errores.
7. Pago
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura RedSys.
Los datos bancarios no son gestionados por La Peonía.
8. Aceptación del pedido
El pedido se formaliza cuando el pago se confirma.
El usuario recibirá un email de confirmación.
9. Facturación
La factura podrá descargarse desde el apartado “Mi Cuenta”.
10. Entrega
Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente.
Los plazos estimados aparecen en la Política de Envíos.
11. Garantía
La Peonía trabaja para mostrar los productos con la mayor exactitud posible, aunque los colores pueden variar por la configuración del monitor.
12. Atención al cliente
📞 656 270 339
📧 info@lapeonia.es